Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zdravotní recepční
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme spolehlivého a přátelského zdravotního recepčního, který se připojí k našemu týmu ve zdravotnickém zařízení. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého chodu recepce a poskytování kvalitní péče pacientům již od jejich příchodu. Zdravotní recepční je první osobou, se kterou pacienti přicházejí do kontaktu, a proto je důležité, aby byl profesionální, empatický a dobře organizovaný.
Vaší hlavní odpovědností bude vítání pacientů, zajištění jejich registrace, plánování schůzek a poskytování základních informací o službách zařízení. Budete také zodpovědní za správu telefonních hovorů, e-mailové komunikace a spolupráci s lékařským a ošetřovatelským personálem. Dále budete zajišťovat administrativní úkoly, jako je správa zdravotnické dokumentace, fakturace a evidence návštěv.
Ideální kandidát má zkušenosti s prací na recepci, nejlépe ve zdravotnickém prostředí, a je schopen efektivně komunikovat s pacienty všech věkových kategorií. Měl by mít dobré organizační schopnosti, být pečlivý a schopný pracovat pod tlakem. Znalost zdravotnické terminologie a práce s informačními systémy je výhodou.
Tato pozice nabízí příležitost stát se součástí profesionálního týmu, který se zaměřuje na poskytování kvalitní zdravotní péče. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu, a také atraktivní platové ohodnocení.
Pokud máte zájem o práci, která má smysl a kde můžete pozitivně ovlivnit životy lidí, neváhejte se přihlásit. Těšíme se na vaši přihlášku!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace pacientů při příchodu do zařízení
- Plánování a potvrzování schůzek s lékaři
- Zajištění telefonické a e-mailové komunikace s pacienty
- Správa zdravotnické dokumentace a evidence návštěv
- Spolupráce s lékařským a ošetřovatelským personálem
- Zajištění čistoty a pořádku na recepci
- Zpracování plateb a fakturace služeb
- Poskytování základních informací o službách zařízení
- Řešení dotazů a stížností pacientů
- Dodržování zásad ochrany osobních údajů a důvěrnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně zdravotnického nebo administrativního směru
- Zkušenosti s prací na recepci nebo v zákaznickém servisu
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost efektivní komunikace a empatie
- Znalost práce na PC a kancelářských programů
- Organizační schopnosti a pečlivost
- Znalost zdravotnické terminologie výhodou
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit krizové situace
- Znalost cizího jazyka (např. angličtiny) výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci nebo v administrativě?
- Jak byste řešil/a nespokojeného pacienta?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Máte zkušenosti s prací ve zdravotnickém prostředí?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny?
- Jak byste popsali ideální přístup k pacientovi?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Máte zkušenosti s prací s citlivými osobními údaji?
